شکایات

در صورت وجود هرگونه مشکل، انتقاد یا شکایت در روند ثبت سفارش، ارسال، کیفیت کالا یا خدمات پشتیبانی، مشتریان می‌توانند موضوع را از طریق شماره‌های تماس یا راه‌های ارتباطی اعلام‌شده با ما در میان بگذارند.  
تیم پشتیبانی فهمی‌کالا موظف است درخواست‌ها و شکایات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی کرده و برای رفع مشکل اقدام نماید.